Support / Problembehebung
Kostenfreie Unterstützung ist nur für Nutzer der derzeit aktuellsten Programmversion möglich!
Sollten Sie eine ältere Version haben, können Sie unseren Support kostenpflichtig nutzen.
Unsere Supportzeiten:
Montag - Donnerstag:
Freitag08:30 - 17.00 Uhr
08:30 - 16.00 UhrAktuelle Umfrage zum Support:
Wir sind ständig bemüht unseren Support zu verbessern. Deshalb haben wir im Augenblick auch eine Umfrage dazu gestartet. Wenn Sie daran teilnehmen möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie hier Ihre Beurteilung abgeben würden.
So haben bereits einige unsere Kunden abgestimmt.
| Telefon | Skype | PC-Fernsteuerung |
|---|---|---|
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Telefon: +49 (0)961/403 970 2580 Fax: +49 (0)961/204 90 999 E-Mail: support@rothballer.de |
Support #1 Support #2
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In Härtefällen kann unser Support-Team Ihren PC steuern um Fehler schneller zu finden und zu beheben (Internetverbindung erforderlich)! |
So funktioniert die PC-Fernsteuerung:
Klicken Sie auf den "PCVisit"-Button und rufen Sie uns bitte anschließend an, damit wir Ihnen eine Sitzungsnummer zuteilen können. Wählen Sie "Ausführen" um das Programm zu starten. Sie werden aufgefordert die Sitzungsnummer einzugeben.
- Größe: 5,46 Mb
- Keine "Installation" nötig
- Funktioniert auch bei Firewalls